Desde el «Qué» y el «Cómo» al «Desde Dónde»

Escrito por Isabel Chaparro

Resulta que para quienes han pasado por una escuela de negocios, los términos táctica y estrategia son de nivel básico. Que un buen plan estratégico se ha de traducir en objetivos y que éstos a su vez, pueden ser estratégicos, tácticos y operativos.

En la jerga de negocios, conceptos como estos, corresponden a los qué y sus cómo, siendo la estrategia el qué y las tácticas los cómo. Y hasta aquí todos felices.

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Una de las virtudes que tiene Otto Scharmer, el creador de la Teoría U, es su capacidad de presentar conceptos intangibles.

El «desde dónde» es uno de ellos. Estábamos felices haciendo tangibles los «qué» y los «como» hasta que te llega Mr. Scharmer y te dice, has de tener controlado el «desde dónde».

Y que darle luz al «desde dónde» es importante pues si no, estás perpetuando resultados que no quieres. –what? Pues sí, que acabas actuando desde tu punto ciego.

El plano de Lisboa nos tiene escondido un regalo lleno de simbolismo: se trata de dos calles que desembocan a una misma plaza.

Para mí es la piedra angular de actualización del management que hemos aprendido en las escuelas de negocios. Sirve para poco diseñar un plan estratégico, con sus objetivos y “todos los juguetes”, sin ser conscientes desde cuál paradigma estamos operando.

Con el agravante que, con frecuencia, ese paradigma es invisible. Esto es debido a que se nutre, entre otras cosas, del modelo social, las creencias colectivas y a menudo instaladas en el subconsciente.

Es preciso entrenarse en identificar tu paradigma, cosa que naturalmente sucede por contraste cuando sales de viaje; por lo demás, las personas estamos en ecosistemas de paradigma compartido y es por ello por lo que se nos vuelve invisible.

Darle entidad tangible a un «desde dónde» es una de las innovaciones más concretas de la Teoría U. Reconocer la fuente de nuestra toma de decisiones nos libera a nivel individual, y tener la oportunidad de hacerlo de forma conjunta con nuestros grupos de interés, nos cohesiona como equipo, nos compromete con el proyecto e incluso nos vincula emocionalmente.

Si lo que nos interesa es construir proyectos compartidos en el largo plazo, hemos de ser capaces de convivir con otras visiones del mundo todo lo que nos facilite salirnos de nuestra pecera invisible e integrar y adaptarnos a otras culturas

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